Qué es el reconocimiento de marca
05 DE MARZO, 2022 - 10 MINUTOS DE LECTURA
Las empresas gastan mucho dinero en publicidad y marketing para crear el reconocimiento de marca. Pero, ¿qué es exactamente el reconocimiento de marca? ¿Y por qué es tan importante?
En este artículo hablaremos de los diferentes tipos de conocimiento de marca y explicaremos por qué son importantes para las empresas. Al final, entenderá que es el reconocimiento de marca y por qué es tan importante para las empresas.
Definir el reconocimiento de marca
El reconocimiento de marca puede definirse sencillamente como la capacidad del consumidor de recordar y reconocer una marca. Existen diferentes tipos de reconocimiento de marca, que analizaremos en detalle a continuación.
Top Of Mind
Es cuando el consumidor piensa primero en su marca cuando piensa en un producto o servicio de su categoría. Por ejemplo, cuando se piensa en refrescos, la primera marca que viene a la mente es Coca-Cola.
Recuerdo espontáneo
El recuerdo espontáneo se produce cuando un consumidor puede nombrar e identificar una marca sin que se le pida. Este tipo de conocimiento también es muy importante para las empresas, ya que indica que los consumidores están familiarizados con los productos de la empresa y es probable que los compren si los necesitan.
Recuerdo total de la marca
El recuerdo total de la marca se produce cuando un consumidor puede nombrar e identificar cada uno de los productos de una marca concreta. Este tipo de conocimiento no es tan común como los otros dos tipos, pero sigue siendo importante para las empresas porque demuestra que los consumidores conocen todos los productos de la empresa.
Actitudes de marca
La actitud hacia la marca se refiere a la forma en que los consumidores se sienten con respecto a una marca en particular.
Hay tres tipos principales de la actitud hacia la marca:
-Positiva: los consumidores tienen una opinión positiva de la marca y es probable que la recomienden a otros
-Negativa: los consumidores tienen una opinión negativa de la marca y es probable que no la recomienden a otros
-Neutral: a los consumidores no les gusta ni les disgusta la marca, y son indiferentes a ella
Cada tipo de actitud hacia la marca es importante para las empresas, ya que quieren que sus marcas sean vistas positivamente por los consumidores. Sin embargo, las actitudes positivas son especialmente importantes porque pueden conducir a un aumento de las ventas y de la fidelidad de los clientes.
Qué factores influyen en el reconocimiento de la marca
Hay una serie de factores que pueden influir en el reconocimiento de la marca, entre ellos:
La cantidad de publicidad y marketing que hace una empresa
La cantidad de publicidad y marketing influye porque cuanto más gasta una empresa, más probable es que los consumidores recuerden y reconozcan su marca.
La calidad de la publicidad y el marketing
Si la publicidad y el marketing son de alta calidad, es más probable que influyan en el comportamiento del consumidor que si son de baja calidad.
El diseño del logotipo y del envase
El diseño del logotipo y del envase también puede influir en el reconocimiento de la marca, ya que es más probable que los consumidores recuerden las marcas que tienen diseños atractivos.
Fidelidad a la marca
Cuando los consumidores tienen una opinión positiva de una marca, es más probable que le sean fieles y vuelvan a comprar sus productos en el futuro. Esto puede ser beneficioso para las empresas, ya que puede suponer un aumento de las ventas y los beneficios.
El grado de reconocimiento del logotipo
Cuanto más reconoce un consumidor el logotipo de una marca, más probable es que recuerde y reconozca la propia marca.
La frecuencia con la que se menciona el nombre en los medios de comunicación
Cuando una empresa se menciona con frecuencia en los medios de comunicación, es más probable que sea reconocida por los consumidores.
La calidad de los productos
Si los productos de una empresa son de alta calidad, es más probable que los consumidores recuerden y reconozcan la marca.
Cómo mejorar el reconocimiento de marca de tu empresa
1. Piensa un buen nombre y diseña tu logo
La primera decisión que debe tomar para lograr el reconocimiento de la marca es, la más crucial.
El nombre y el logotipo de su marca deben ser capaces de contar una historia precisa y coherente sobre los principios de su empresa. Además, esta imagen corporativa debe ser distintiva y lo suficientemente sencilla para que los clientes la recuerden.
2. Cuenta tu historia
Cada contacto que tenga con sus consumidores, socios y medios de comunicación debe verse como una oportunidad para causar una impresión positiva para su empresa.
Los consumidores son más propensos a recordar historias que una lista de características del producto. Por eso, contar la historia de su empresa puede ayudarle a establecer una conexión con los consumidores potenciales y provocar su participación en su viaje empresarial.
3. Comparte contenido de forma frecuente
Para lograr el reconocimiento de la marca, es necesario compartir contenidos con frecuencia y de forma constante en todos sus canales.
De este modo, los consumidores estarán constantemente expuestos a su marca y a sus valores. Además, esto le ayudará a construir una relación de confianza con ellos.
4. Ve a donde están tus clientes
Esto puede significar crear una página en las redes sociales, asistir a ferias o estar presente en foros de debate. La clave es estar donde su público objetivo pasa su tiempo.
5. Interactúa con tus clientes
Cuando los clientes tienen una experiencia positiva con su empresa, es más probable que hablen de ella en Internet y le recomienden a sus amigos
Asegúrese de escucharlos y de establecer una comunicación bidireccional para seguir construyendo una relación de confianza.
6. Forma parte de algo más grande
Para crear una conexión emocional con los consumidores, debe asociar su marca con algo que les interese
Puede ser una causa social o medioambiental, o incluso otra empresa que comparta los mismos valores que la suya. Cuando los consumidores ven que su marca forma parte de algo más grande, es más probable que conecten con ella emocionalmente.
Todos estos factores desempeñan un papel importante en el reconocimiento de las marcas de una empresa por parte de los consumidores. Al entender cuáles son estos factores y cómo funcionan, las empresas pueden gestionar mejor sus esfuerzos de creación de marca y mejorar sus posibilidades de lograr un reconocimiento de marca exitoso.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Qué es mejor reconocimiento de marca o alcance?
No hay una respuesta sencilla a esta pregunta. Depende de las metas y objetivos de la empresa. Si el objetivo es aumentar las ventas y los beneficios, el reconocimiento de la marca es más importante. Si el objetivo es dar a conocer la empresa y sus productos, el alcance es más importante. Tanto el reconocimiento de la marca como el alcance tienen ventajas y desventajas.
¿Qué es el reconocimiento de marca en Facebook?
Los anunciantes que deseen mostrar sus anuncios a las personas con más probabilidades de recordarlos deben utilizar la segmentación por reconocimiento de marca.
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