Marketing de Redes Sociales

Como propietario de un negocio, sabe que las redes sociales son una parte importante de su plan de marketing. Pero, ¿qué es el marketing en redes sociales? Y lo que es más importante, ¿por qué debería hacerlo? En este artículo, hablaremos de lo que es el marketing en redes sociales y de cómo puede utilizarlo para hacer crecer su negocio.

También le daremos consejos para empezar y algunas de las principales plataformas de redes sociales en las que debe centrarse. Siga leyendo para saber más sobre el marketing en redes sociales y cómo puede ayudar a que su negocio tenga éxito.

¿Qué es el Marketing en redes sociales?

El marketing en redes sociales es el proceso de utilizar plataformas online como Facebook, Twitter y LinkedIn para establecer relaciones e interactuar con clientes potenciales y actuales.

Se diferencia de la publicidad tradicional en que no te limitas a imponer tu producto o servicio a la gente, sino que los involucras en una conversación y les proporcionas contenido valioso que querrán compartir con sus amigos.

¿Por qué hacer marketing en redes sociales?

Hay muchas razones por las que el marketing en redes sociales es importante para las empresas. Éstas son sólo algunas:

Aumenta el engagement de tu audiencia

El número de personas que utilizan las redes sociales sigue creciendo cada día. Esto le da la oportunidad de conectar con su público de una manera nueva y aumentar el compromiso respondiendo a sus comentarios en Facebook, Twitter, Instagram, etc.

Crear conciencia de marca

El marketing en las redes sociales ayuda a su empresa a darse a conocer, ya que permite a los clientes potenciales que no que conozcan su negocio para que lo encuentren en línea a través de plataformas de medios sociales como Facebook, Instagram y Twitter.

Atraiga más tráfico a su sitio web

El marketing en redes sociales te permite compartir contenido relevante e interesante para tu audiencia. Esto puede ayudar a atraer más tráfico a su sitio web o blog, lo que nos lleva a nuestro siguiente punto: ¡aumentar las ventas!

Aumentar las ventas mediante el marketing de contenidos

El marketing de contenidos es una de las formas más eficaces para que las empresas aumenten sus ventas. Como hemos mencionado anteriormente, el marketing en redes sociales le permite compartir contenidos con su audiencia de forma regular.

Esto puede ayudar a construir la confianza y aumentar las ventas al dar a la gente una gran información sobre lo que necesitan de usted o cómo pueden beneficiarse del uso de su producto / servicio.

Humaniza la marca

Cuando se interactúa con los clientes en las redes sociales, se ayuda a humanizar la marca. Esto significa que los clientes sentirán que están hablando con una persona, no con una corporación sin rostro.

Esto puede ayudar a crear lealtad y animar a la gente a hacer negocios con usted de nuevo en el futuro.

Genera tráfico y conversiones

El marketing en las redes sociales es una gran manera de generar tráfico y conversiones. Puede ayudarle a promocionar su producto o servicio entre clientes potenciales que ya están interesados en lo que usted ofrece

También ayuda a las empresas a aumentar la clasificación de su sitio web en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP).

Estudia a tu audiencia

El marketing en redes sociales le permite estudiar a su audiencia y conocerla mejor. Puedes ver qué contenido les gusta, a qué hora del día son más activos en las plataformas de redes sociales

Esta información puede ayudarte a crear mejores publicaciones o anuncios que consigan más compromiso con este grupo de personas en particular.

Establecer relaciones con personas influyentes del sector

Una de las mejores cosas del marketing en redes sociales es que puedes establecer relaciones con personas influyentes del sector. Se trata de personas que tienen mucha influencia en su mercado objetivo

Al desarrollar relaciones con ellos, puedes conseguir que promocionen tu producto o servicio entre su audiencia, lo que puede dar lugar a más ventas y exposición para tu negocio.

Segmenta anuncios con precisión

El marketing en redes sociales le permite orientar los anuncios con precisión. Puede elegir qué grupos de personas verán sus anuncios en función de sus datos demográficos y geográficos, así como de lo que les interesa

Esto facilita que las empresas lleguen a los clientes que tienen más probabilidades de mirar o comprarles porque ya tienen una relación existente con estas personas.

¿Cómo hacer marketing en redes sociales?

Ahora que conoce algunos de los beneficios del marketing en redes sociales, hablemos de cómo puede empezar. Aquí tienes algunos consejos:

Establezca objetivos

Antes de empezar cualquier tipo de campaña de marketing, es importante establecer algunos objetivos. ¿Qué quiere conseguir con sus esfuerzos de marketing en las redes sociales? ¿Quieres más tráfico en tu sitio web? ¿Incrementar las ventas? ¿Más clientes potenciales? Sabiendo lo que quiere para conseguirlo le facilitará la creación de una estrategia que funcione.

Elegir las redes sociales adecuadas

Hay muchas redes sociales diferentes, y puede ser abrumador tratar de averiguar cuál es la mejor para su negocio. No te preocupes, ¡más adelante trataremos este tema en detalle! Por ahora, sólo tienes que saber que no todas las redes son adecuadas para todo el mundo, pero algunas de ellas pueden ser perfectas dependiendo del tipo de contenido que quieras compartir o del tiempo que tengas disponible cada día (o semana).

Algunos buenos lugares para empezar son Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Instagram, Snapchat, YouTube y Reddit. También puedes probar Google+ si utilizas Gmail como proveedor de servicios de correo electrónico o VKontakte (VK) si lo que buscas es exposición internacional.

Crear contenido atractivo

El contenido es el rey en las redes sociales. Si quieres conseguir más participación y seguidores, es importante publicar contenidos interesantes que la gente encuentre útiles o entretenidos.

Puede ser cualquier cosa, desde un meme divertido hasta un artículo informativo sobre tu sector, pero asegúrate de que se relaciona con tu marca de alguna manera. También puedes utilizar los botones para compartir en las redes sociales para animar a los usuarios que les guste lo que has publicado a que lo compartan también en sus propias cuentas. Esto aumenta el alcance de tus publicaciones sin ningún esfuerzo adicional por tu parte He aquí algunos ejemplos:

1. Publicar fotos de comida con subtítulos ingeniosos puede no parecer relevante a primera vista; sin embargo, si a alguien le gusta comer fuera, este tipo de contenido podríasea de su interés.

2. Publicar sobre los acontecimientos actuales de tu sector puede ayudar a la gente a estar al día de lo que ocurre y puede hacer que sea más probable que hagan negocios contigo más adelante.

3. El uso de hashtags (#) es una buena forma de aumentar el alcance de tus publicaciones y de conectar con otros usuarios interesados en los mismos temas.

Controla tus resultados

Es importante hacer un seguimiento de los resultados de tus esfuerzos de marketing en las redes sociales para poder hacer los cambios necesarios. Esto incluye medir aspectos como el tráfico del sitio web, los clientes potenciales generados, las ventas realizadas, etc. Herramientas como Google Analytics pueden ayudarte a hacerlo fácilmente.

¿Plataformas de social media?

Como hemos dicho antes, no todas las redes sociales son adecuadas para todo el mundo. Tienes que elegir las que mejor se adapten a tu negocio y luego crear contenidos que sean atractivos y relevantes.

Facebook: Facebook es un buen lugar para empezar porque tiene más de dos mil millones de usuarios activos. Es perfecto para empresas de todos los tamaños y permite compartir fotos, vídeos, artículos y enlaces. También puedes crear anuncios dirigidos específicamente a personas que viven en determinadas zonas o tienen intereses específicos.

Twitter: Twitter es una buena opción si quieres llegar rápidamente a una gran audiencia. Es perfecto para compartir noticias, citas y pensamientos sobre su sector. También puedes utilizar hashtags (#) para encontrar a otros usuarios interesados en los mismos temas.

LinkedIn: LinkedIn es un gran lugar para establecer una red de contactos con otros profesionales y compartir artículos, vídeos y SlideShares sobre su sector. Es perfecto para las empresas BtoB.

Pinterest: Pinterest es una red social visual que puede utilizarse para compartir recetas, ideas de decoración para el hogar, consejos de moda y mucho más. Es perfecta para las empresas con un fuerte contenido visual.

Instagram: Instagram es otra red social visual que es perfecta para las empresas que quieren compartir fotos y vídeos de sus productos o servicios.

Snapchat: Snapchat es una nueva plataforma de medios sociales que está creciendo en popularidad rápidamente. Permite a los usuarios enviar videoclips cortos o fotos que desaparecen después de ser vistos

YouTube: YouTube es el segundo motor de búsqueda más grande del mundo, por lo que no es de extrañar que sea un gran lugar para compartir vídeos sobre tu negocio.

Hay muchas otras plataformas de redes sociales, así que investiga un poco para encontrar las más adecuadas para tu negocio. Lo importante es publicar contenidos que la gente quiera leer, ver o escuchar.

Consejos para hacer marketing de redes sociales

He aquí algunos consejos que le ayudarán a comenzar con sus esfuerzos de marketing en las redes sociales:

Determine qué redes serán más beneficiosas para usted

Por ejemplo, si tu empresa vende ropa, puede que Pinterest no tenga sentido, pero Facebook sí. LinkedIn es perfecta para las empresas BtoB porque está llena de otros profesionales que podrían convertirse en clientes o socios en el futuro.

Agrega un CTA (Call to action o llamada a la acción)

Asegúrate de que cada publicación tenga una llamada a la acción que anime a la gente a hacer algo como hacer clic en un enlace o compartir sus opiniones en la sección de comentarios.

Utiliza hashtags (#)

Para que los usuarios puedan encontrar más contenido sobre temas similares y relacionarse con otros interesados en esos temas también. Esto también ayuda a los motores de búsqueda a indexar las publicaciones relevantes cuando alguien las busque posteriormente

Publica regularmente y en el momento adecuado

Asegúrate de que tus publicaciones son relevantes y atractivas, pero también oportunas. Por ejemplo, si se acerca un día festivo relacionado con tu negocio, publica algo sobre él con antelación para que la gente tenga más probabilidades de verlo en sus feeds

Utiliza imágenes y vídeos

Son excelentes formas de captar la atención de los usuarios porque son más atractivas visualmente que el texto. También pueden ayudar a contar una historia mejor que las palabras por sí solas

Responde siempre a los comentarios (incluso a los negativos)

Si recibes algún comentario -bueno o malo-, asegúrate siempre de contestar con una respuesta adecuada lo antes posible para que los demás no piensen que los estás ignorando. Esto demuestra a los demás usuarios que valoras el servicio al cliente

Ahí lo tienes. Algunos consejos básicos para ayudarte a empezar con el marketing en las redes sociales. Investiga un poco sobre las diferentes redes sociales disponibles y encuentra las que mejor funcionen para tu negocio. Y lo más importante, ten siempre presente a tu público cuando crees contenidos: asegúrate de que sean algo que quieran leer, ver o escuchar.

¡Gracias por leer!

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo hacer marketing en las redes sociales?

1. Elige metas de marketing en redes sociales que se alineen a tus objetivos comerciales

2. Aprende todo lo que puedas sobre tu audiencia

3. Conoce a tu competencia

4. Realiza una auditoría de redes sociales

5. Configura cuentas y mejora tus perfiles

6. Encuentra fuentes de inspiración

7. Crea un calendario de contenidos de redes sociales

8. Crea contenidos cautivadores

9. Monitorea el desempeño y ajusta tu estrategia según sea necesario

¿Cómo hacer una campaña de marketing en redes sociales?

1. Pasos para hacer Publicidad en Redes Sociales de forma efectiva

2. Establece objetivos alcanzables.

3. Segmentación del público objetivo.

4. Determina en qué red social vas a configurar los anuncios.

5. Planifica el presupuesto.

6. Trabaja en la creatividad.

7. Analiza los resultados.